Les P'tits mecs
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FAQ
Les questions fréquentes
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Voici nos délais de livraisons (en moyenne) :
Une fois votre commande validée, il faut compter 1 à 2 jours de préparation de commande et 8 à 10 jours (ouvrés) pour la livraison partout dans le monde.
Vous recevrez des emails de notifications pour vous indiquer où est votre colis afin de le suivre en tout sérénité.
Quelle est la qualité des produits ?
Tout le cycle de la fabrication de nos produits est contrôlé en permanence par les professionnels de notre atelier pour vous garantir la plus haute qualité possible.
Nous faisons également très régulièrement des contrôles qualités pour vous garantir la meilleure expérience.
Et si le produit ne me convient pas ?
Chez Petits Moussaillons, vous ne prenez aucun risque ! En effet si le produit ne vous convient pas vous avez 14 jours pour procéder à un échange ou demander un remboursement, et ceci sans aucune condition.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter à [email protected] ou sur la page nous contacter.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez annuler votre commande au plus tard 1h après l’achat.
Ma commande est arrivée endommagée
Dans ce cas, il suffit de nous envoyer une photo du problème et nous vous re-expédierons le produit.
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